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COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Un droit de rétractation : pour qui ?

Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à démarcher des clients. Si vous signez un bon de commande, votre client pourra-t-il se rétracter ? La réponse est positive, mais sous réserve de conditions, à commencer par la qualité de votre client... Plus...

COMMERCE - CLIENTS

Un nouveau droit pour vos clients !

Si votre client n’est pas satisfait de votre prestation ou du bien qu’il a commandé, il pouvait jusque-là « solliciter » une réduction du prix. C’est désormais un droit... Plus...

COMMERCE - MARKETING - FOURNISSEURS

Demander l’avis de la DGCCRF ?

À l’instar de ce qui existe en matière fiscale ou sociale, vous pouvez demander l’avis de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) sur vos pratiques commerciales. Deux nouveaux « rescrits » vont être mis en place... Plus...

COMMERCE MARKETING - CLIENTS

Contrat de prestation de services : chacun ses obligations !

Lorsque vous exécutez un contrat de prestation de services avec un client, qu’il soit un simple consommateur ou un professionnel, vos obligations contractuelles sont identiques. Mais sachez que votre client a également certaines obligations à votre égard. Explications. Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Contrat entre professionnels : un droit de se rétracter

Lors d’un démarchage dans vos locaux, vous avez conclu, pour le compte de votre société, un contrat de prestation de service sans lien avec son activité professionnelle. Vous regrettez et souhaitez vous rétracter. Est-ce possible ? Plus...

BON À SAVOIR

Organisez des soldes cet hiver

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Une erreur sur votre devis !

Lorsque vous établissez un devis pour l’achat d’un produit ou d’une prestation de service, soyez très attentif à ce que vous y indiquez. Si vous faites une erreur, êtes-vous engagé ? Devez-vous prendre en charge la différence de prix ? Plus...

FISCALITÉ - TVA

Touristes : exonérés de TVA ?

Les touristes étrangers venant visiter notre pays cet été vont venir faire des achats dans votre commerce. Et si vous les exonériez de TVA ? Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Vos CGV sont-elles à jour ?

Les conditions générales de vente (CGV) sont les informations fournies à vos clients sur les conditions de vente de vos produits ou services en l’absence d’accord spécifique. Et une nouvelle information doit y figurer. Nos conseils... Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Vous participez à un salon professionnel ?

Pour promouvoir et vendre vos produits et développer votre clientèle, vous allez participer à un salon professionnel. Quelles règles devez-vous respecter en tant que commerçant à l’occasion d’un tel événement ? Explications... Plus...
Mis à jour le : 09.12.2019

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