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Résultats de la recherche : 88 article(s) retrouvé(s) au sein du thème : Commerce - Marketing - mot-clé : Clients

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COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Délais de paiement : combien de temps ?

Les délais de paiement entre professionnels sont strictement encadrés : quels sont-ils ? Et en cas de retard de paiement des factures, des pénalités peuvent être réclamées : à quelle hauteur ? Faisons le point. Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Les conséquences de la résolution d’une vente

Suite à un différend avec un client, la vente que vous aviez conclue il y a quelque temps a fait l’objet d’une résolution judiciaire. Quelles conséquences ? D’abord au regard de la vente elle-même ? Et au regard de la TVA ? Nos réponses. Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Protocole d’accord : pour mettre fin à un litige avec un client

Vous rencontrez un litige avec un client, soit parce qu’il trouve que votre prestation est mal réalisée, soit parce qu’il ne veut pas vous payer. Vous souhaitez éviter de passer en justice. Pourquoi alors ne pas réaliser un protocole d’accord ? Nos conseils. Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Devis : y faire figurer vos conditions générales de vente

Contrairement à une idée reçue, les conditions générales de vente sont là pour vous protéger vous, professionnel, et non pour protéger votre client, particulier. Dans vos devis, vous devez faire figurer vos conditions générales, voici comment les rédiger. Plus...

GESTION - FINANCES - FACTURES

Un devis pour vos clients ?

Si vous proposez des prestations à vos clients, particuliers ou professionnels, devez-vous obligatoirement établir un devis ? Et le cas échéant, que devez-vous y préciser ? Enfin, à quoi vous engage-t-il ? Nos conseils. Plus...

INFORMATIQUE

RGPD : fin de la tolérance !

La CNIL vient de mettre fin à la période de tolérance accordée pour se mettre en conformité avec le RGPD. Votre entreprise a-t-elle fait le nécessaire ? Nos conseils... Plus...

RELATIONS AVEC LES TIERS - CLIENTS ET FOURNISSEURS

Un médiateur de la consommation pour vos clients

Depuis 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel. Ceci implique pour vous certaines obligations si vous avez des clients non professionnels... Plus...

GESTION - FINANCES - FACTURES

Un devis sinon rien ?

Lorsqu’un artisan intervient pour la réalisation de travaux chez un particulier, il doit, par principe, établir au préalable un devis pour s’assurer que le client a donné son accord. Et si ce n’est pas le cas ? Nos conseils au regard d’un cas jugé récemment... Plus...

GESTION - FINANCES - FACTURES

Déclaration de revenus 2019 : vos revenus 2018 exonérés ?

Dans le cadre de la mise en place du prélèvement à la source, le crédit d’impôt « CIMR » a été créé afin que vous ne soyez pas imposé cette année à la fois sur les revenus de 2018 et ceux de 2019. Mais cette année blanche ne s’applique pas à tous les revenus... Plus...

GESTION - FINANCES - FACTURES

Rétractation : des arrhes ou un acompte ?

Vous recevez d’un client des arrhes pour la fourniture d’un bien ou d’une prestation de services prévue à une date ultérieure ? Que se passe-t-il en cas de rétractation ? Et s’il s’agit d’un acompte plutôt que d’arrhes ? Et la TVA ? Nos conseils... Plus...
Mis à jour le : 31.07.2020

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